Ассортимент нашего интернет-магазина представлен товарами перечня товаров длительного пользования. В связи с этим, возврат товара может быть произведен в том случае, если у Покупателя возникают серьезные претензии непосредственно в момент его доставки. Например, если купленный Вами товар не соответствует описанию на сайте, не подходит Вам или получил в ходе транспортировки повреждения. В подобном случае Покупателю возвращается полная стоимость заказа без возмещения стоимости транспортировки. Возврат товаров, которые входят в перечень товаров длительного пользования, после полноценной приемки не производится в соответствии с Постановлением №55 Правительства РФ от 19.01.1998.
Возврат товара надлежащего качества, по какой-то причине не подошедшего Покупателю, может быть произведен в двухнедельный срок со дня покупки при условии, если товар не получил в ходе эксплуатации никаких повреждений и документы, подтверждающие факт покупки в интернет-магазине Stellcom.ru, сохранены. Транспортировка Покупателем товара надлежащего качества на слад интернет-магазина Stellcom производится своими силами. После этого деньги возвращаются любым удобным способом - наличными или посредством банковского перевода.
В том случае, если товар имеет заводской дефект или получил повреждения в ходе транспортировки, Покупатель должен отказать в приемке курьеру-водителю товара ненадлежащего качества, оплатив лишь доставку товара. В том случае, если заводской дефект был выявлен в ходе эксплуатации изделия Покупателем в двухнедельный срок, товар может быть возвращен. Доставка его на склад интернет-магазина осуществляется своими силами, после чего будут возвращены деньги удобным для Покупателя способом.
Если товар вышел из строя позднее двух недель со дня покупки не по вине Покупателя, обязанности по ремонту берет на себя производитель в соответсвии с Гарантийными Условиями.